Política de privacidad

Última actualización: 2025

1. Responsable del tratamiento

Neon Web3 ES (Registro: 79400855)

Domicilio: Calle Arnau, 120, 7º E, 18747, Os Riera del Bages, ES

Teléfono: +590531822601 • Email: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, email y contenidos de mensajes cuando utilizas el formulario de contacto o nos escribes por correo.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas.
• Preferencias de cookies: elecciones guardadas en el banner y el modal de cookies.
• Analytics y medición: eventos agregados y seudonimizados a través de Google Analytics (G-XXXX123) y Facebook Pixel (1234567890).

3. Finalidades y bases legales

• Proveer el sitio y sus funciones esenciales (base legal: ejecución de relación/servicio y nuestro interés legítimo en operar la web).
• Atender consultas y soporte (base legal: ejecución de relación/consentimiento al remitir tus datos).
• Analítica, mejora de UX y seguridad (base legal: consentimiento para cookies y analítica; interés legítimo en prevenir fraude y errores).
• Comunicaciones informativas sobre contenidos propios cuando las solicites (base legal: consentimiento, revocable en cualquier momento).

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias (siempre activas) y, previo consentimiento, cookies de analítica y experiencia para medir tráfico y mejorar el sitio.

• Necesarias: aseguran el funcionamiento básico (no requieren consentimiento).
• Analítica: ayudan a entender uso y rendimiento (Google Analytics).
• Experiencia: recuerdan preferencias de interfaz.

Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la pizarra de cookies del sitio. Más detalles en el propio banner/modal.

5. Conservación

• Consultas y comunicaciones: hasta 24 meses desde última interacción o mientras sea necesario para atender tu solicitud.
• Registros técnicos y seguridad: 12 meses salvo incidencias que requieran investigación adicional.
• Cookies: según su caducidad o hasta que retires el consentimiento.

6. Cesiones y encargados

No vendemos datos personales. Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados (hosting, analítica, herramientas de soporte) bajo contratos que exigen seguridad y confidencialidad. Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE; en ese caso, aplicamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, medidas complementarias).

7. Transferencias internacionales

Cuando los datos se traten fuera del EEE, se aplicarán mecanismos de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto a medidas técnicas y organizativas razonables.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos (cifrado en tránsito, control de accesos, registros de auditoría, políticas de retención mínima). Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una brecha relevante, notificaremos según la normativa.

9. Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que hemos recibido datos de un menor sin la debida autorización, contáctanos para su eliminación.

10. Tus derechos (GDPR)

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud previa.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] o a la dirección postal indicada. Tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control en España.

11. Terceros y enlaces

Nuestro sitio puede enlazar a webs de terceros con políticas propias. No somos responsables de sus prácticas. Recomendamos revisar sus textos legales antes de facilitar datos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

13. Contacto

Neon Web3 ES • Calle Arnau, 120, 7º E, 18747, Os Riera del Bages • Tel: +590531822601 • Email: [email protected]